Frontdesk – Cancel Group Reservation

Group reservation atau reservasi group merupakan reservasi kelompok dimana secara default main folio (Folio yang yang membayar room charge) dipegang oleh nomor folio terkecil dalam group, Group Reservation ditandai dengan Icon 2 user pada reservasi (a) & Reservation Detail (b).

(a)

(b)

Proses Cancel main folio dari Group reservation harus dilakukan dari halaman Frontdesk >> Group Reservation, kemdian lakukan Filter dengan Date of Reservation, Date of Arrival atau Date of Depature.

Langkah-langkah yang harus dilakukan di halaman Group Reservation yaitu:

  1. Lakukan search Reservasi
  2. Klik detail untuk melihat detail reservasi yang tergabung pada group reservasi
  3. Mark All (Centang) reservasi yang ingin di cancel
  4. Tekan tombol Action
  5. Pilih Cancel Reservation

Setelah melakukan langkah diatas, maka status dari group reservasi akan berubah menjadi cancel.

Was this article helpful?